项目管理者应具备的能力

管理现在成为当下社会的一门主要学科，也是一门工作及社交的艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。而项目管理又是在这些行当中比较特殊的。

项目管理相对来说是一个综合的管理，在实践过程中，需要掌握非常多的知识及技能，如管理基础理论、人力资源理论，经济学基础、团队建设与管理，实践技能及学科边缘理论等。

我们在提升自我项目管理时要特别注意哪些地方？

一、专业技术能力

专业技术能力指具备一定的专业知识，熟悉专业范围内的方法、程序、工艺和技术，有运用专业技术的能力。

1、项目管理知识体系

项目管理知识体系，主要我们常说的9大知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和集成管理。

其中范围、时间、成本和质量是项目管理的四大核心领域，以及项目经理使用的工具和技术，包括甘特图、进程报告、工作范围（工作职能）说明书、WBS等等常见的工具。 （考过PMP项目管理证书的人是很熟悉的）

2、应用领域的相关知识、标准和规则

这里的应用领域包括掌握管理项目所在行业的基本知识，行业动态，行业规则/潜规则，及工作职能等，这样有助于你更好的规划和执行管理项目，获取收集更清晰的行业、用户及项目需求，并在执行落地工作时能够更明确的设立执行目标、工作规划等。

3、项目环境知识

这一点对于管理者很重要。对于不同的组织和项目，项目环境不尽相同，但是有些技能确实是可以共享的。这些技能包括感知周围的变化（如单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等），感知组织如何在其特定的政治、社会和自然环境下运转（如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等）。另外，在组织中大多数项目

都会引起组织的变化，并且许多项目自身也包含着变化，所以管理者必须善于引导和处理变化。

4、一般的管理知识及技能

包括：了解财务管理、会计、合同管理、融资、销售、运营、物流、组织结构、团队建设、人事管理等等。

5、软技能/人际关系技能

这一点尤为重要，为了理解、引导和满足利益相关者的需求和期望，必须沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外，管理者需要积极倾听他人意见，帮助开发解决问题的新方法，并说服他人为了达到项目目标而一起工作。其次，必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力和积极的环境，以及为其他人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。

据不同行业的项目管理专家调查，管理者必须具备以下10项主要技能：1、人际关系技能 2、领导能力 3、善于倾听 4、正直、道德行为、坚定 5、善于建立信任关系 6、口头沟通 7、善于创建团队 8、解决冲突、冲突管理 9、批判式思考，解决问题 10、理解、权衡优先 。

二、协调工作的能力

1、处理好个人情绪的能力

时刻保持积极的态度。管理者就应该充满活力，要想事情、要思考问题，要勇于研究并解决眼前的难题，而且不能纸上谈兵，要付诸行动，执行落地，结合实际把大事做成、把小事做好。这要求管理者具有良好的个人素质与职业操守，并有持之以恒的精神，不计较个人得失。切不可急功近利，把职位的升迁作为评价自我得失的唯一标准，有豁达的世界观、人生观、价值观，以平静的心态接受所面对的现实，哪怕是暂时的不公。

2、沟通协调工作的能力

“弈者不谋势，顾此失彼，一着不慎，全盘皆输。”统筹协调要求立足全局，统筹兼顾，协调各方，整体推进，全面提高。

项目统筹沟通无处不在，不要求管理者是一个人际交往能手，掌握各种沟通技巧，最重要的是项目管理者要对人对事有一定的敏感，识别不同沟通对象，不同的沟通信息要求，采取不同的沟通方式。

另外，项目变更、出现问题是不可避免的，项目成员有时也有性格和工作上的冲突，项目管理者要懂得以项目为重，保证基本原则，适当变通，去协调解决问题。

3、社交能力

社交能力是一种资源，也是重要的生产力。是政府和企业必不可少的一种外交手段，是通过社交活动达到政治或经济目的。国家，企业和个人都是如此。搞得好的企业社交能力都较强。社交能力较强的人也善于搞企业，善于搞管理。每个人的行为都是通过举止言谈表现出来。举止不得体，言谈没水平是无法引起别人的重视，也就无法深入交往，达不到自已的目的。做为一名管理者一定要重视社交能力的缎炼和培训，这对个人在企业中的地位及企业的发展都是至关重要的。

4、人事处理能力

是指处理好人际关系的能力。有高度人事处理能力的人，总是很注意自己对别人和集体的态度，看法和信任的情况，并了解对工作是否有利。能容忍与自己不同观点、感情和信念的人一起共事，创造民主气氛，使下级敢于率直陈言而不担心报复。管理者善于理解别人的言行，也善于向他人表达自己的意图，而且他十分敏感，能判断出一般人的需要和动机，能采取必要的措施而避免其不利影响。这种能力必须实实在在地、始终如一地表现在管理者的言行举止之中。

项目管理和运营一样都是一门很大的学科，而且项目管理中包括了运营，运营中也涵盖着项目管理，如果你现在正在做项目管理或想开始从事项目管理，建议你真的要仔细读一下这篇文章。

或许会给你带来一些启发，人说“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”是项目管理的最高境界，虽然我自认为自己还达不到这样的境界，但希望读到这篇文章的你能够努力加油！